주문 관리의 세 가지 기준
중복 방지같은 주문은 한 번만
조직과 판매채널의 외부 주문 식별자를 기준으로 중복 저장을 막습니다.
상태 분리쇼핑몰과 ERP를 따로
외부 주문 상태를 내부 출고 완료로 추측하지 않습니다.
보존사라져도 삭제하지 않기
쇼핑몰 조회에서 사라진 주문은 숨김으로 보존하고 재등장 시 복원합니다.
예외정상 흐름과 분리
보류·SKU 미연결·재고 부족·송장 누락을 별도 확인 대상으로 다룹니다.
Juhora의 주문 업무 단계
| 단계 | 운영자가 확인하는 내용 |
|---|---|
| 신규주문 | 결제완료 수집, 상품·옵션·자체 SKU 연결 상태 |
| 출고관리 | 보류 여부, 재고 예약, 출고지시, 배송방법 |
| 배송관리 | 택배사·송장 저장과 외부 전송 결과 |
| 배송완료 | 판매채널 배송 상태 동기화 결과 |
| 구매확정 | 판매채널의 구매확정 상태 |
| 제외 | 취소·예외·업무 대상 제외 사유와 이력 |
엑셀만으로 관리할 때 놓치기 쉬운 점
엑셀은 목록을 정리하는 데 유용하지만 외부 상태 변경, 동시 작업, 주문별 이력, 재고 예약, 상품주문 단위 부분 성공을 자동으로 보장하지 않습니다. Juhora는 엑셀 일괄 작업도 미리보기·검증·결과 이력과 함께 사용하도록 설계합니다.
주문 다음 업무 연결
자주 묻는 질문
결제 전 주문도 신규주문으로 수집하나요?
Juhora의 기본 주문 업무는 결제완료 주문을 대상으로 하며 결제 전 상태를 신규주문 완료로 처리하지 않습니다.
외부에서 이미 배송한 주문을 ERP에서 다시 출고하나요?
아닙니다. 외부 처리 완료 상태를 확인하면 쇼핑몰 처리완료로 표시하고 ERP의 중복 출고 동작을 막습니다.
주문을 삭제할 수 있나요?
핵심 주문 기록은 편의를 위해 물리 삭제하지 않고 제외·숨김 상태와 처리 이력으로 보존합니다.